We doen er alles aan om jouw privacy te respecteren en de vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens te behouden. We houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
In deze verklaring kun je per situatie lezen welke persoonsgegevens we verzamelen en voor welke doelen. Ook lees je hoe lang we je gegevens bewaren, welke beveiligingsmaatregelen we hebben genomen en wat jouw rechten zijn.
Heb je vragen of wil je precies weten welke persoonsgegevens we van jou verwerken? Neem dan gerust contact met ons op via .
Als je contact met ons opneemt
Met het contactformulier op onze website kun je ons vragen stellen, kun je een initiatief/claim bij ons aanmelden en kun je je aanmelden voor/aansluiten bij een bestaande claim. Je kunt ons ook een e-mail, whatsapp- of chatbericht sturen. We leggen dan je (voor)naam, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer vast.
We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en dan nog maximaal tot 1 jaar daarna.
Het kan ook zijn dat je naar aanleiding van ons contact klant wordt. Verderop staat welke persoonsgegevens we van je verwerken als je klant bij ons wordt.
Als je je op onze nieuwsbrief abonneert
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan periodiek een e-mail met informatie en nieuws over onder andere massaclaims. Ook blijf je via onze nieuwsbrief op de hoogte van onze producten en diensten. Bij de inschrijving voor onze nieuwsbrief vragen we om je (voor)naam en e-mailadres. Via het aanmeldproces geef je ons uitdrukkelijk toestemming om deze persoonsgegevens van jou te verwerken.
Elke nieuwsbrief heeft een afmeldlink.
Je gegevens bewaren we tot 1 jaar nadat je je hebt afgemeld.
Als je een account aanmaakt
Als je een initiatief/claim aanmeldt en als je je aanmeldt voor/aansluit bij een claim, dan maak je een account aan. Via je account kun je onder andere inzien voor welke claims je je hebt aangemeld en voor welke (nog) niet, welke claims in de toekomst gaan spelen en kun je de voortgang van de claims volgen. Dit is onderdeel van het uitvoeren van de overeenkomst tussen ons. Via je eigen account kun je zelf informatie toevoegen. Om je account aan te maken, hebben we persoonsgegevens van je nodig, waaronder je (voor)naam, geboortedatum, geslacht, (factuur)adres, betaalgegevens, e-mailadres en je telefoonnummer.
We bewaren je gegevens tot 1 jaar nadat je het account opheft.
Als je klant bij ons wordt (uitvoeren van de overeenkomst)
Als je ons tipt over een claim (= je meldt een initiatief/claim bij ons aan), dan word je nog geen klant bij ons. Dat word je wel zodra je je aanmeldt voor / aansluit bij een bestaande claim. Verder kun je via onze website juridische producten aanschaffen. Dat zijn digitale juridische maatwerkproducten. Ook dan word je klant bij ons.
Klant worden kan online via onze website, maar ook via e-mail, het contactformulier, telefonisch of whatsapp. We hebben dan gegevens van jou nodig. Dat zijn in ieder geval je (voor)naam, geboortedatum, geslacht, (factuur)adres, betaalgegevens, e-mailadres en je telefoonnummer.
In sommige gevallen, afhankelijk van het type claim, hebben we ook enkele bijzondere persoonsgegevens van je nodig, zoals je politieke voorkeur, medische gegevens of je seksuele geaardheid (lees hierover meer bij Bijzondere Persoonsgegevens).
Van de Belastingdienst moeten we een administratie bijhouden. Volgens de wettelijke verplichting van de Belastingdienst moeten we onze administratie, met jouw persoonsgegevens (met uitzondering van de bijzondere persoonsgegevens), 7 jaar bewaren. Na deze periode verwijderen we binnen 1 jaar jouw gegevens.
Een bestelling (online) afhandelen
Wanneer je bij ons (online) een bestelling plaatst voor een digitaal juridisch product, dan gebruiken we je persoonsgegevens om deze netjes te kunnen afhandelen (zie hiervoor bij ‘Als je klant bij ons wordt’). Ook krijgen we informatie over je betaling van je bank- of creditcardmaatschappij.
Van de Belastingdienst moeten we een administratie bijhouden. Volgens de wettelijke verplichting van de Belastingdienst moeten we onze administratie, met jouw persoonsgegevens, 7 jaar bewaren. Na deze periode verwijderen we binnen 1 jaar jouw gegevens.
Marketing en reclame van ClaimedIn
Via onze website en social media-kanalen kun je je aanmelden om van ClaimedIn per e-mail en via social media reclame, informatie en aanbiedingen te ontvangen. Je geeft ons hiervoor dan uitdrukkelijk toestemming tijdens het aanmeldproces.
Als je klant bij ons bent, ontvang je ook regelmatig informatie, reclame en aanbiedingen van ons in je mailbox. Wij mogen dit dan doen omdat je klant bij ons bent.
Om je die informatie, reclame en aanbiedingen te kunnen toesturen, hebben we je (voor)naam e je e-mailadres nodig.
Wil je niet langer informatie, reclame en aanbiedingen van ClaimedIn ontvangen? Meld je dan af via of via de afmeldlink.
We bewaren je persoonsgegevens maximaal 1 jaar na je afmelding.
Afnemen van enquêtes/polls
We kunnen je vragen om een enquête of poll in te vullen. Het invullen van deze enquête/poll is niet verplicht en heeft als doel (de kwaliteit van) onze dienstverlening te verbeteren, om aan productontwikkeling te kunnen doen, algemeen marktonderzoek uit te voeren (om bijvoorbeeld inzicht te krijgen in hoe Nederlanders denken over het ongeschreven recht) en ander marktonderzoek over claims uit te voeren.
Met jouw toestemming kunnen we je vragen om je (voor)naam en je e-mailadres. Soms vragen we je om bijzondere persoonsgegevens (lees hierover verderop meer bij Bijzondere Persoonsgegevens).
Als we je uitnodigen om een enquête/poll in te vullen, dan informeren we je over het specifieke doel van de enquête.
We bewaren je persoonsgegevens tot 1 jaar nadat de resultaten van de enquête/poll zijn verwerkt.
Review vragen
Tijdens of na afronding van onze overeenkomst kunnen we je om een review vragen. We vragen dan je toestemming om jouw review, voorzien van je (voor)naam, op onze website te mogen plaatsen en te gebruiken in reclame-uitingen en promotie van onze producten en diensten.
We vragen je ook om je e-mailadres op te geven. Je e-mailadres plaatsen we uiteraard niet bij de review, maar gebruiken we alleen als we nog vragen hebben over je review en/of om rechtstreeks naar jou te kunnen reageren op je review.
Jouw review blijft zichtbaar voor anderen totdat we hem zelf verwijderen of totdat je zelf je toestemming intrekt via . Als je je toestemming intrekt, verwijderen we je review onmiddellijk van onze website.
Ervaringen delen
Via onze website kun je ons jouw ervaring(en) over en met een bepaalde claim toesturen. Jouw ervaring(en) behandelen we strikt vertrouwelijk en delen we nooit zonder jouw toestemming met derden. Voor het doorgeven van jouw ervaring(en) vragen we om je (voor)naam en e-mailadres. Dat hebben we nodig om eventueel nog contact met je op te nemen als we vragen hebben over jouw ervaring(en).
We bewaren je persoonsgegevens tot 1 jaar nadat je je ervaring(en) aan ons hebt gestuurd.
Solliciteren voor een baan bij ons
Je kunt solliciteren op een van onze openstaande vacatures of je kunt solliciteren door een open sollicitatie te sturen. Ook voor vrijwilligerswerk ben je bij ons van harte welkom. Hiervoor vragen we je de nodige persoonsgegevens te verstrekken, waaronder je (voor)naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, geboortedatum, cv en je (motivatie)brief.
De gronden voor het verwerken van je gegevens voor de hierboven genoemde doeleinden kunnen zijn: je toestemming, voor zover het nodig is om uiteindelijk een overeenkomst met jou aan te gaan en ons gerechtvaardigd belang om op basis van jouw aanvraag te beoordelen of we je in dienst zullen nemen.
Screening
Een onderdeel van de procedure kan screening zijn. Dit houdt in dat we openbaar toegankelijke informatie over jou online opzoeken, zoals je social media-profielen. We kunnen gevonden informatie gebruiken tijdens het sollicitatieproces voor verdere beoordeling. Natuurlijk bespreken we de bevindingen altijd met jou. We wijzen mensen niet af enkel op resultaten van een screening.
Na afloop van de procedure
Kom je bij ons in dienst? Dan verwerken we de persoonsgegevens die wetgeving van ons eist. Treed je niet bij ons in dienst? Dan bewaren we je persoonsgegevens tot maximaal 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Met jouw toestemming – om bijvoorbeeld je gegevens in portefeuille te houden voor een toekomstige vacature – bewaren we je persoonsgegevens tot maximaal 1 jaar na het einde van de sollicitatieprocedure.
Cookies die onze website gebruikt
Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen we je een melding met uitleg over de cookies. Hierin kun je ook aangeven welke cookies je wilt laten plaatsen op je computer, tablet, mobiele telefoon, chromebook, etc.
Via onze cookiebanner kun je altijd je voorkeuren voor het plaatsen van cookies aanpassen en je toestemming voor het plaatsen van cookies intrekken.
Onze website plaatst drie soorten cookies:
Zonder deze cookies weet onze website niet goed wat hij moet doen.
Als je onze website bezoekt, houden we je algemene bezoekgegevens bij. Wat we precies bijhouden, hangt af van de instellingen van je browser of het apparaat waarmee je onze website bezoekt. Stuurt je browser of het apparaat je IP-adres mee, of informatie over je apparaat, besturingssysteem of het tijdstip waarop je onze website hebt bezocht? Dan gebruiken we die gegevens voor de statistieken van onze website en om onze website gebruiksvriendelijker te maken.
Via deze gegevens zien we hoe vaak en wanneer onze website bezocht wordt en welke pagina’s. Maar we registreren niet wie de bezoekers zijn. Alle gegevens worden zo veel mogelijk versleuteld en anoniem verwerkt.
We gebruiken Google Analytics voor analytische doeleinden. Voor de bewaartermijn zijn we afhankelijk van de bewaartermijn van Google; die is maximaal 50 maanden. Door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren, kun je voorkomen dat je site-activiteit zichtbaar is in Google.
Analytics privacyvriendelijk ingesteld
We hebben Google Analytics en Hotjar privacyvriendelijk ingesteld. Dat wil zeggen dat we via deze online diensten geen persoonsgegevens van jou verwerken. Daarom hoeven we geen toestemming te vragen voor het plaatsen van de cookies door Google Analytics en Hotjar op jouw server en andere apparaten (tablet, mobiele telefoon, chromebook).
Om jouw anonimiteit te garanderen hebben we bovendien het volgende gedaan:
In onze cookieverklaring leggen we uit wat deze drie soorten cookies precies doen en waarom ze er zijn.
Wie ontvangen jouw gegevens?
We delen je persoonsgegevens alleen met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij je persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:
De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn onder andere:
Dit zijn verwerkers. Met hen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten.
Om onze dienstverlening te verlenen kan het zijn dat we jouw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). We doen dit alleen als er een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens is. Dit betekent bijvoorbeeld dat we een modelovereenkomst van de Europese Commissie gebruiken of afspraken maken over de omgang met persoonsgegevens.
We zijn bekend met de uitspraak van het Hof van Justitie van de EU van 16 juli 2020 met implicaties voor de doorgifte van persoonsgegevens. We zijn op dit moment aan het onderzoeken hoe we dit het beste kunnen ondervangen. We hebben privacy zeer hoog in het vaandel staan en proberen er alles aan te doen om tot een passende oplossing te komen. Als we een passende oplossing hebben, zullen we je hierover informeren via deze privacyverklaring. Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via .
We verkopen je gegevens nooit door aan andere partijen.
We beveiligen je gegevens goed
We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om je gegevens te beschermen. Onze website hebben we bijvoorbeeld versleuteld met een SSL certificaat, zodat gegevens die via de website worden verstuurd niet zomaar onderschept kunnen worden.
Daarnaast hebben we ook organisatorische maatregelen genomen, bijvoorbeeld door jouw gegevens beveiligd op te slaan, zowel fysiek als online. Ook hebben we onze verwerkers zorgvuldig geselecteerd en goede afspraken gemaakt in de verwerkersovereenkomst over de beveiliging en geheimhouding.
Niet voor minderjarigen
Onze website, producten en diensten zijn in principe niet bedoeld voor kinderen van 16 jaar of jonger. Ben je 16 jaar of jonger, dan mag je alleen onder toezicht of met toestemming van je ouders of wettelijke vertegenwoordigers gebruik maken van onze website, producten en diensten.
Bijzondere persoonsgegevens
We verwerken soms bijzondere persoonsgegevens. Of we dat doen hangt af van het type initiatief/claim dat je bij ons aanmeldt en/of het onderwerp van een enquête of poll. We kunnen je dan vragen om je ras/etnische afkomst, politieke opvatting, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheid, strafrechtelijke gegevens, seksuele geaardheid/voorkeur, genetische gegevens of biometrische gegevens. Vooraf geven we duidelijk aan welke bijzondere persoonsgegevens we van je nodig hebben om je initiatief/claim te kunnen behandelen (=uitvoeren van onze overeenkomst).
Bijzondere persoonsgegevens maken geen onderdeel uit van onze administratie waarvoor een wettelijke bewaartermijn geldt van 7 jaar. Daarom bewaren we jouw bijzondere persoonsgegevens tot hooguit 1 jaar na het afronden van onze overeenkomst en/of het verwerken van de resultaten van de enquête/poll.
Geen geautomatiseerde verwerkingen
We nemen niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat dan om besluiten die computerprogramma’s of -systemen nemen, zonder dat daar een mens tussen zit.
Geen locatiegegevens
We verzamelen geen gegevens over op welke plek je bent.
Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. We raden je dan ook aan om de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik gaat maken.
Social sharing
buttons
Er staan knoppen
op de website van ClaimedIn waarmee inhoud gedeeld kan worden op verscheidenen
social media platformen. Op gebruik van deze knoppen is de privacyverklaring
van het desbetreffende platformen van kracht.
Niet eens met de (wijze van) verwerking van je persoonsgegevens?
Ben je het niet eens met hoe we jouw persoonsgegevens verwerken? Stuur ons dan eerst een bericht via . We zoeken dan naar een oplossing.
Je hebt altijd het recht om een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens in te dienen via deze link.
Dit zijn je rechten
Als je wilt, kun je altijd inzage krijgen in je persoonlijke gegevens als we die van je vastgelegd hebben en je mag ze ook altijd laten aanpassen of verwijderen. Daarnaast mag je ons vragen om het vastleggen van de gegevens te beperken, of bezwaar te maken tegen het vastleggen van jouw gegevens.
Stuur dan een e-mail naar . Je hoort zo spoedig mogelijk van ons. Dat is in ieder geval binnen 4 weken. We controleren wel eerst of het verzoek echt van jou komt.
Voor sommige onderdelen, zoals je eigen account, kun je zelf je (persoons)gegevens wijzigen.
We kunnen deze privacyverklaring wijzigen
Van tijd tot tijd kunnen we wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring. De actuele versie vind je altijd op onze website: www.claimedin.nl.
Dit zijn onze contactgegevens
ClaimedIn
T.a.v. Eric Mieremet (Functionaris Gegevensbescherming)
Laan van Laag Kanje 18 r 1
3951 KD Maarn
